Handelsbetingelser for KnitbyNees

KnitbyNees

Haunstrupvej 3

7480 Vildbjerg

TLF: +4528591259

CVR: 41252987

Betaling

KnitbyNees modtager online betalinger med; Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Maestro.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er

oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.

Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:

Denmark – Kroner (DKK)

KnitbyNees benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket

betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller

fremgår af din ordre.

Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14

dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail knitbynees@gmail.com hvortil

standardfortrydelsesformularen bedes være udfyldt og sendt med (jf. formularen nederst i

handelsbetingelserne).

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten

gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til KnitbyNees i rimelig tid efter varens

modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer

rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

KnitbyNees dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

KnitbyNees

Haunstrupvej 3

7480 Vildbjerg

TLF: +4528591259

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de

er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med KnitbyNees, har vi brug for følgende oplysninger:

. Navn

. Adresse

. Telefonnummer

. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos KnitbyNees og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne

slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af

dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og

hvorfor.

Direktøren og de ansatte for KnitbyNees har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i KnitbyNees er: Lea Nees Jørgensen

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos KnitbyNees har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også

ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter

Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til knitbynees@gmail.com.

Cookies

På www.knitbynees.com anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets

funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og

Privatlivspolitik.

Log-statistik

Vi bruger en log-statistik på www.knitbynees.com, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler

information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og

hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere KnitbyNees’s hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:

https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Ved klage skal vores e-mail adresse angives: knitbynees@gmail.com samt hjemmesiden du har købt

varen på.

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus,

Toldboden 2, 8800 Viborg.

Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus (Link).

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.

ec.europa.eu

Standardfortrydelsesformular

(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

– Til [her indsættes den erhvervsdrivendes navn, fysiske adresse og i givet fald faxnummer og e-mailadresse

af den erhvervsdrivende selv]:

– Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med

min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)

– Bestilt den (*)/modtaget den (*)

– Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)

– Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)

– Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på

papir)

– Dato